Política de reembolso
Os produtos devem ser devolvidos no mesmo estado em que os recebeu. Portanto, os produtos devem ser devolvidos novos, sem uso e completos na sua caixa original.
Uma vez confirmada a devolução, você receberá o reembolso do custo do produto no prazo de 10 a 15 dias úteis através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Lembre-se de que se o seu pedido tinha algum desconto ou promoção, você receberá o valor que pagou por ele naquele momento. Da mesma forma, se o seu pedido incluía algum presente, amostra ou produto gratuito, deverá devolvê-lo junto com o restante dos produtos. Não realizaremos o reembolso se o produto tiver sido usado ou manipulado.
No caso de querer fazer uma devolução por outro motivo que não acabamos de citar, poderá fazê-lo desde que o produto não tenha sido aberto nem manipulado. Tenha em conta que descontaremos o valor do envio do total da devolução. Infelizmente, não oferecemos devoluções gratuitas. Os clientes terão que enviar os artigos indesejados por conta própria.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o artigo que tem e, uma vez aceita a devolução, fazer uma compra separada do novo artigo.
Cancelamentos
Uma vez feito um pedido, este só poderá ser cancelado antes de o enviarmos.