ENVIAMENTS
Enviaments i lliuraments a Espanya (Península)
Fem enviaments a tota la Península i Balears a través de la companyia de transport GLS. El lliurament es realitza en 24-72 hores hàbils després de fer la teva comanda.
L'enviament té un cost de 3,90€, si la comanda és inferior a 40€. Per a comandes superiors a 40€ l'enviament és gratuït.
Enviaments a Portugal
Preu de l'enviament: 4,90€ | Gratuït en comandes superiors a 65€
Lliurament en 2 a 7 dies laborables.
Enviaments Àustria, Bèlgica, República Txeca, Luxemburg, Països Baixos, Mònaco, Dinamarca, França, Alemanya i Itàlia
Preu de l'enviament: 13,90€ | Gratuït en comandes superiors a 130€
Lliurament en 3 a 5 dies laborables.
Enviaments Polònia, Eslovàquia, Eslovènia, Suïssa
Preu de l'enviament: 16,90€ | Gratuït en comandes superiors a 160€
Lliurament en 3 a 5 dies laborables.
Enviaments Bulgària, Finlàndia, Irlanda, Letònia, Romania, Suècia
Preu de l'enviament: 30,90€ | Gratuït en comandes superiors a 200€
Lliurament en 4 a 7 dies laborables.
Enviaments Bòsnia i Hercegovina, Xipre, Grècia, Hongria, Islàndia, Kosovo, Macedònia del Nord, Noruega
Preu de l'enviament: 34,90€
Lliurament en 4 a 7 dies laborables.
Preparem la teva comanda ràpidament
Intentarem sempre tenir la teva comanda llesta i enviada entre les 24 hores següents (dia laborable) a la validació del pagament.
Les nostres comandes surten des de Barcelona
Preparem totes les comandes amb molt d'amor des del nostre magatzem situat a Barcelona. Seguim el calendari laboral d'aquesta ciutat, per la qual cosa els dies festius a Catalunya o Barcelona no compten com a dies laborables per a nosaltres.
DEVOLUCIONS
Tenim una política de devolució de 15 dies després de la recepció de l'article. Fes-nos saber el motiu pel qual desitges retornar el producte enviant-nos un correu a hello@allyours.com En cas que rebis un producte equivocat, defectuós o en mal estat, contacta'ns a hello@allyours.com perquè puguem avaluar el problema i solucionar-lo.
Els productes han de ser retornats en el mateix estat que els vas rebre. Per tant, els productes han de ser retornats nous, sense usar i complets en la seva caixa original.
Una vegada confirmem la devolució, rebràs el reemborsament del cost del producte en el termini de 10 a 15 dies laborables a través del mateix mètode de pagament des del qual es va realitzar la compra.
Recorda que si la teva comanda tenia algun descompte o promoció rebràs l'import que vas pagar per ell en aquell moment. De la mateixa manera, si la teva comanda incloïa algun regal, mostra o producte gratuït hauràs de retornar-lo juntament amb la resta de productes. No realitzarem el reemborsament si el producte s'ha utilitzat o ha estat manipulat.
En el cas que vulguis fer una devolució per un altre motiu que no acabem de citar, podràs fer-ho sempre que el producte no hagi estat obert ni manipulat. Tingues en compte que descomptarem l'import per a l'enviament del total de la devolució. Lamentablement, no oferim devolucions gratuïtes. Els clients hauran d'enviar els articles no desitjats pel seu compte.
Canvis
La manera més ràpida d'assegurar-se d'obtenir el que desitja és retornar l'article que té i, una vegada acceptada la devolució, fer una compra per separat del nou article.
Cancel·lacions
Un cop realitzat una comanda, aquesta només podrà ser cancel·lada abans que l'enviem.
PROMOCIONS
En època de promocions (campanya de Nadal, rebaixes, Black Friday o altres moments de l'any amb descomptes, enviament gratuït o regals per compra especials), els codis promocionals no seran vàlids ni acumulables amb altres descomptes.
Les promocions que impliquin un descompte sobre el preu del producte no s'aplicaran en productes ja rebaixats i packs amb descomptes. Durant els dies d'una promoció, incloent els 4 dies hàbils posteriors a la finalització d'una promoció, All Yours no pot garantir que l'entrega d'una comanda en línia es faci en les següents 24-72 hores hàbils.