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Abbiamo una politica di reso di 15 giorni dopo la ricezione dell'articolo. Facci sapere il motivo per cui desideri restituire il prodotto inviandoci un'email a hello@allyours.com. Nel caso in cui tu riceva un prodotto sbagliato, difettoso o danneggiato, contattaci a hello@allyours.com in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Pertanto, i prodotti devono essere restituiti nuovi, non usati e completi nella loro confezione originale.

Una volta confermato il reso, riceverai il rimborso del costo del prodotto entro 10-15 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Ricorda che se il tuo ordine aveva uno sconto o una promozione, riceverai l'importo che hai pagato in quel momento. Allo stesso modo, se il tuo ordine includeva un regalo, un campione o un prodotto gratuito, dovrai restituirlo insieme al resto dei prodotti. Non effettueremo il rimborso se il prodotto è stato utilizzato o manomesso.

Nel caso in cui tu voglia effettuare un reso per un altro motivo non citato sopra, potrai farlo purché il prodotto non sia stato aperto né manomesso. Tieni presente che detrarremo l'importo per la spedizione dal totale del rimborso. Sfortunatamente, non offriamo resi gratuiti. I clienti dovranno spedire gli articoli indesiderati a proprie spese.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato del nuovo articolo.

Cancellazioni
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