Politique de remboursement
Les produits doivent être retournés dans le même état que vous les avez reçus. Par conséquent, les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et complets dans leur boîte d'origine.
Une fois que nous aurons confirmé le retour, vous recevrez le remboursement du coût du produit dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.
N'oubliez pas que si votre commande bénéficiait d'une remise ou d'une promotion, vous recevrez le montant que vous avez payé à ce moment-là. De même, si votre commande comprenait un cadeau, un échantillon ou un produit gratuit, vous devrez le retourner avec le reste des produits. Nous ne procéderons pas au remboursement si le produit a été utilisé ou manipulé.
Dans le cas où vous souhaiteriez effectuer un retour pour une autre raison que celles mentionnées ci-dessus, vous pourrez le faire à condition que le produit n'ait pas été ouvert ni manipulé. Notez que nous déduirons le montant des frais d'expédition du total du remboursement. Malheureusement, nous n'offrons pas de retours gratuits. Les clients devront renvoyer les articles non désirés par leurs propres moyens.
Échanges
La manière la plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé du nouvel article.
Annulations
Une fois qu'une commande a été passée, elle ne peut être annulée que avant que nous l'envoyions.